ダウンロードソフトのエラーと解決方法【3DS】

はじめに

私たちが所持しているNew3DSLLに入っている『FANTASY LIFE LINK！』のダウンロード版に異変が！！

順を追って書いていきます。

この記事は、ともがお伝えします。

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異変の連続

17年12月　セーブデータがない

娘（7）が突然泣き始めたのが、ことの始まりでした。
なんのことかと聞けば、『FANTASY LIFE LINK！』を起動し、ゲームを始めようとすると

と、書かれていると言う。
見ると、確かに「セーブデータがありません」と書かれている。

最初は、息子（3）が間違って、セーブデータを消したかと疑いました。
しかし、私、みなと、娘、の3つのデータ、全てを一気に消せるような作りになっていないし、なにか変だなと思いました。

そこで、いったん電源を消し、再度起動。
『FANTASY LIFE LINK！』を起動し、ゲームを始めると、そこにはちゃんとセーブデータが存在していました。

ホッと胸をなでおろしました。
しかし、この時はまだ、あんなことになるとは思いもよらなかったのです。

18年1月　アイコンが消えている

「消えてる！！」

そう叫んだのは、娘でした。
なにごとかと聞けば、今度は『FANTASY LIFE LINK！』そのものがないと言う。

調べると、あるはずのフォルダに『FANTASY LIFE LINK！』がすっかりとなくなっていました。

今度こそ、息子が消したか、と思ったのですが、先月もおかしかった『FANTASY LIFE LINK！』なので、本体設定からソフトの存在を確かめることにしました。

▼「保存されているソフト一覧」を表示する手順

step
1「本体設定」

step
2「データ管理」

step
3「NINTENDO3DS データ管理」

step
4「ソフト管理」

そして表示された「保存されているソフト一覧」から『FANTASY LIFE LINK！』を探すとちゃんとありました。
しかし、トップ画面には『FANTASY LIFE LINK！』のアイコンがない。

前回と同じように電源を切り、再度起動。

すると、ちゃんと『FANTASY LIFE LINK！』のアイコンが表示されました。
セーブデータも無事でしたが、

『FANTASY LIFE LINK！』の調子がなにか変・・・。

そう感じました。

18年2月　起動時にエラー

「お母さん、これできない」

と言ってきたのは、娘。
見ると、『FANTASY LIFE LINK！』の起動時にエラーが出ている。

データ壊れたのか？

と思ったのですが、今回も再起動。

すると、無事に『FANTASY LIFE LINK！』は起動してくれました。

やっぱり『FANTASY LIFE LINK！』が変！

そう確信しました。
しかし、起動ができているので、とりあえず様子を見ることにしました。

異変が本気を出してきた

18年3月1日　再ダウンロードしてください

やはり今度も、娘がその異変を発見しました。
『FANTASY LIFE LINK！』がまたしても起動時にエラーが出ています。
しかも今回は、ただのエラーではなく、

とある。
再起動すれば直るだろうと思ったのですが、結果は同じ。

の文字。

いよいよ、データが壊れたか

と思い、セーブデータを惜しみながらも、ニンテンドーeショップから再ダウンロードを試みることにしました。

▼再ダウンロードの手順

step
1ニンテンドーeショップを起動

step
2左端にある「設定・その他」

step
3「再ダウンロード可能なソフト」

step
4下にある「購入済みソフト」

step
5下にある「再ダウンロード可能なソフト」

その中から『FANTASY LIFE LINK！』を探し出そうとしたのですが、ありません。
1つ手前の「購入済みソフト」から『FANTASY LIFE LINK！』を見つけることができましたが、「ダウンロード」の表示がありません。

つまり、まだ『FANTASY LIFE LINK！』のソフトデータが3DS内にあるので、ダウンロードができないのです。

ソフトデータを消さなきゃいけないのかな

と思い、ソフトデータを消すことにしました。

▼「保存されているソフト一覧」を表示する手順

step
1「本体設定」

step
2「データ管理」

step
3「NINTENDO3DS データ管理」

step
4「ソフト管理」

そこで表示された「保存されているソフト一覧」から『FANTASY LIFE LINK！』を見つけようとしたのですが、ありません。

代わりに見つけたのが、

なにこれ！？

おそらく、『FANTASY LIFE LINK！』が変になっている。

トップ画面に戻ると、今度は『FANTASY LIFE LINK！』のアイコンがそのものが消えている。
もう一度、再起動するも、消えたまま。

これはまずい気がする

とりあえず、本体設定から、もう一度ソフトの存在を確かめることにしました。
すると、今度は「？」ではなく、ちゃんと『FANTASY LIFE LINK！』のアイコンがありました。

タッチすると・・・

しかし、この「消去」をタッチしてしまうと、セーブデータも消えてしまう・・・。
なにかセーブデータを温存できる方法はないだろうか。

そこで考えたのが、「セーブデータのバックアップ」でした。

▼セーブデータのバックアップ手順

step
1「本体設定」

step
2「データ管理」

step
3「NINTENDO3DS データ管理」

step
4「セーブデータのバックアップ管理」

step
5「作成する」

バックアップを作ろうと思い、『FANTASY LIFE LINK！』を選んだのですが、表示されたのは、

そんな・・・

気を取り直し、なにか遭った時のために、パソコンにデータをコピーすることにしました。
『FANTASY LIFE LINK！』だけでなく、全てが変になる可能性もあると思ったので、予防策として行うことにしました。

▼ｍicroSDカードの取り出し方

step
1New3DSの裏にある2つのネジをゆるめる。

step
2本体裏面のバッテリーカバーを外す。

step
3ｍicroSDカードを取り出す。

詳しくは公式サイトにて
→　【New 3DS/New 3DS LL】microSDカードの取り出し方を教えてほしい。

こうして取り出したｍicroSDカードをパソコンに接続して、コピー。
とりあえず、なにかあっても、これで一安心です。

任天堂ホームページを調べてみる

任天堂ホームページのサポート情報から、有力そうな情報を見つけました。

それがこれ。

ダウンロードしたソフトで遊んでいる時だけ、エラーやフリーズ、表示の異常が起きる。

クリックすると、

とある。

ザックリ言うと、

microSDメモリーカードに保存されているデータに問題が発生している可能性があるから、ニンテンドーeショップから「修復更新」をやったら改善するかも

という内容。

試してみようではないか！

▼「修復更新」の手順

step
1ニンテンドーeショップを起動

step
2左端にある「設定・その他」

step
3「ご利用記録」

step
4その中から、『FANTASY LIFE LINK！』を探し出し、「このソフトの情報」をクリック。

step
5一番下に表示されている、「ソフトを修復更新する」をクリック。

step
6「OK」をクリック。

詳しくはこちらの公式サイトにて
→　【3DSシリーズ】ダウンロードしたソフトで遊んでいると、エラーやフリーズが起きたり、画像の一部が正しく表示されなかったりするなど、正常にプレイできないことがあります。

すると、こんな表示が。

異常が見つからないって・・・異常だらけだよ。
とりえず、修復更新するか。

と「OK」→「ダウンロード」をクリック。

すると始まる、ダウンロード画面。

しかし、ここでも異常が！

30分経っても溜まらないオレンジ。
つまり、全然ダウンロードが進んでいないということ。

これは、絶対に変！！
でも、電源は消すなと書いてあるし、どうすれば・・・

と困り果てた私は、任天堂のサポートに電話で問い合わせることに。

いつもなにか困った事態が起こった場合は、メールで問い合わせていましたが、今回は急を要することだったので、電話をかけることにしました。

任天堂へ電話

電話をかけると、混んでいるという内容のアナウンス。

やっぱり、混んでいるよねぇ。
とりあえず、待つか

と思っていたら、保留音はまさかの「すれちがいMii広場」の曲。

さすがだよ、任天堂

やっとオペレーターさんに繋がり、事情を話しました。
とりあえず、言われた通り、一度電源を落として、再起動しました。

すると、ダウンロードできていないはずの『FANTASY LIFE LINK！』がダウンロードされていました。
喜んだのも束の間、『FANTASY LIFE LINK！』を起動すると、今度はエラー。

オペレーターさんに話すと、

という話になりました。
お礼を言って、電話は終了。

microSDカードはさっき一度抜いているから、microSDカードを新しくするか

データの引っ越し

step
1使っていたmicroSDカードをパソコンに接続。

step
2「DCIM」と「Nintendo 3DS」フォルダをパソコンにコピー

step
3使っていたmicroSDカードを取り出し、今度は新しいmicroSDカードをパソコンに接続。

step
4「DCIM」と「Nintendo 3DS」フォルダを新しいmicroSDカードにコピーする。

詳しくはこちらの公式サイトにて
→　【3DSシリーズ】SDカード/microSDカードがいっぱいになったので、別のカードに交換したいのですが、データを移行（移動）できますか？

こうして、パソコンを使って、データを移動しました。
パソコンを持っていない人はどうすればいいんでしょうか・・・。

原因は・・・

新しいmicroSDカードにして、起動。
『FANTASY LIFE LINK！』はちゃんと存在しています。

そして、無事起動も成功。

原因は、microSDカードだったようです

しかし、2年も経たずに壊れたというのも、おかしな話。
不良品だったのでしょうか。

異変の症状まとめ

『FANTASY LIFE LINK！』に起こった、異変をまとめてみます。

なかなかの異変のオンパレードですね。

もし、ゲームを起動する際に異変が起こったら、それはSDカードが原因かもしれませんよ。