Joy-Con（ジョイコン）の誤作動や不具合を解消する方法

はじめに

Joy-Con（ジョイコン）が、おかしい！

しばらく、Nintendo Switchで遊んでいましたが、誤作動を起こすことがありました。
スティックを操作しても動かなかったり、勝手に動いたり。

誤作動は、Joy-Conのみを使った、いわゆる「おすそわけプレイ」をしている時に発生しました。
左右どちらも誤作動が起き、

これは修理か・・・？

と思っていたのですが、ネットで調べると、とある解決方法が！

今回は、日本とアメリカの任天堂の公式サイトの情報をもとに、わかりやすいように整理してみました。
同じように困ってしまった方は、どうぞ参考にしてください。

また、PROコントローラー（プロコントローラー）についても、同様の方法で改善すると思います。

【最新版の修正情報】
20年3月28日に最新版に修正しました。

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誤作動や不具合の原因　その1

本体とJoy-Conは、無線（Bluetooth）で接続されています。
なので、電波を発信している機器が本体の近くにある場合、Joy-Conとの通信が不安定になり、誤作動や不具合に繋がるそうです。

電波干渉を引き起こす機器の例と場所

など。
これは一例ですが、本体を置いてはいけない場所が複数あります。

私たちの場合、金属製のラックの上に置いていたのと、テレビの後ろに置いていた2つが原因だったと思われます。
本体の位置を変えるだけで、解消しました。

よかったぁ～。

もし誤作動や不具合がある場合、いま一度、本体の場所の確認をした方がよさそうです。

電波干渉、簡単チェック方法

Nintendo Switch本体を、Switchドックから外し、テーブルモードでプレイしてみましょう。
Joy-Conも本体から外し、両手に持って、本体の近くで操作してみてください。

問題なく動くようでしたら、Joy-Conの故障ではありません。
上記を参考にSwitchドックの位置を調整し、操作を試してみてください。

誤作動や不具合の原因　その2

その他の原因としては、

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まずはこれを試してみよう

Joy-Conと本体の通信を切ってみる

まずはこの方法を試してみましょう。

Joy-Conのシンクロボタンを1回短く押すと、本体との通信を切ることができます。
通信が切れた後、ボタンなどを押して、再度、本体と接続し直します。

これを何度か繰り返すと、正常に戻ることがあります。

Joy-Conのシンクロボタンの位置はこちら。

黄色で囲んだ部分がシンクロボタン

それでも改善しない

ボタンやタッチスクリーンの動作チェックをしてみる

HOMEメニューの「設定」→「コントローラーとセンサー」→「入力デバイスの動作チェック」。
そこから「ボタンの動作チェック」や「タッチスクリーンの動作チェック」ができます。

▼ボタンの動作チェック

ボタンを押して、その通りのボタンが表示されるかをチェックします。
なお、HOMEボタン、キャプチャーボタン、電源や音量ボタン、シンクロボタンは、チェックができません。

▼タッチスクリーンの動作チェック

タッチスクリーンに描いてみて、その通りに表示されるかをチェックします。

白くて見にくいですが、薄い線が書いてあります

スティックの補正をしてみる

HOMEメニューの「設定」→「コントローラーとセンサー」→「スティックの補正」で、補正ができます。

補正したい方のJoy－Conのスティックを押しこみます。
その後、出てきた画面を見ながら、スティックを動かしてみます。
正しい位置になるかなど確認し、異常があれば「Xボタン」を押して、補正。

なお、Joy－Conのみでも、本体に付けた状態でも補正ができます。

Joy－Conのジャイロセンサーの補正をしてみる

HOMEメニューの「設定」→「コントローラーとセンサー」→「ジャイロセンサーの補正」で、補正ができます。

右のJoy-Conならば「＋ボタン」を長押し。
左のJoy-Conならば「－ボタン」を長押し。

その後、ストラップを外したJoy-Conを平らな場所にしばらく置くだけです。

本体に登録されているコントローラーの登録の解除をしてみる

HOMEメニューの「設定」→「コントローラーとセンサー」→「コントローラーとの通信を切る」→「Xボタン長押し」で、本体に登録されている全てのコントローラーの解除ができます。

解除後、再度本体に取り付けることで、登録し直すことができます。
本体に取り付けた状態で、同じ作業をした場合は、即再登録になります。

なお、この方法をすると、本体に登録している全てのコントローラーが解除されるため、Proコントローラーも解除されてしまいます。

Proコントローラーを登録し直す場合は、TVモードの状態で、ProコントローラーとスイッチドックをUSB充電ケーブルで接続すると登録できます。

Joy－Con更新と更新方法

Joy－Conの更新をやってみましょう。
Joy－Conの更新は手動になります。

▼Joy－Conの更新方法

本体にJoy-Conを取り付けているコントローラーの更新をおこないます。

HOMEメニュー →「設定」→「コントローラーとセンサー」→「コントローラーの更新」を選択します。

更新があった場合は片方ずつ、更新されます。
複数のJoy－Conを持っている場合は、それぞれ本体に取り付けて更新を行う必要があります。

修理

全て対策をとっても、Joy－Conの誤作動や不具合が生じる場合は、任天堂のお問い合わせへ。
修理を依頼する場合、こちらの記事も参照してください。

この記事は、私が修理を出した時の様子や、依頼方法などをまとめた記事です。

実際に修理へ

18年1月私たちが使っているJoy-Con（L）を修理へ出しました。
上記の方法をやってみても、勝手に前へ動いてしまうのです。
またスティックのカバーが外れ、うまくハマらずデコボコ状態に。
そこで修理に出すことにしました。

10日間の入院を経て、帰ってきました。
そして、保証期間内だったにも関わらず、2052円取られてしまいました。（代引き）

原因は、ただ単純に「破損」。
つまり「初期不良なら無料で直すけど、この破損はそっちの都合だからお金取るね」ということだったようです。

まぁ、息子が乱暴にいじっていたという、思い当たるふしがあるので、しかたがないです。
保証期間内で、送料が無料だったので、良しとすることにします。
また、買い直すと定価で約8,000円しますし、それよりは良いですね。

なお金額の内訳は以下の通り。

▼無償で再修理

修理明細票の一番下にこんな表記がありました。

本製品の「取扱説明書」に従った正常な使用状態のもとで、修理後3か月以内に同一箇所で同一故障が発生した場合は、無償で再修理いたします。この修理明細票を添付して、修理をご依頼ください。

修理明細票より引用

つまり・・・

正しく使っていたのに、修理した箇所が修理前と同じように、変なんだけど。
3ヶ月も経っていないのにどういうことよ～。

という場合は、修理明細票を添付すれば、無償で再修理してくれるそうです。

ですので、修理明細票は大事に取っておきましょうね。

うちのジョイコン修理まとめ

■追記

私たちはSwitchの稼働率が高く、子どもたちも使用しているため、年1回はジョイコンを修理に出しています。

修理に出した際の症状をまとめます。（1度に全ての症状が出たわけではありません）

部品代は数百円でしたが、技術料にかなりお金がかかりました。

修理代金はジョイコン2本分で約4000円でした。

送料をケチるため、ジョイコン2本が壊れたら修理に出しています。
あっ、うちにはジョイコンが3セット分あるので、なんとかなるのです。

おわりに

いかがでしたでしょうか？
これで、誤作動や不具合が解消されるといいのですが。

今後も楽しそうなソフトがたくさん出る、Nintendo Switch。
快適にプレイするためにも、おかしなところは早めに解決しましょう。

今回、参考にした公式サイトは以下の通りです。
→【Switch】コントローラーのスティックが勝手に動いたり、一部のボタンが反応しなかったりします。
→Joy-Con Not Responding or Responding Incorrectly When Used Wirelessly